По вопросам работы сервиса звоните по бесплатному номеру 8 800 551 65 29
Распространенные проблемы
1. Как зарегистрироваться
От вас требуются минимальные действия: надо пройти по ссылке https://exconverter.com/?page=signup ввести свою почту и пароль. Пароль, конечно же, надо повторить.
2. Для чего нужна регистрация?
Действия на нашем сервисе конвертации не бесплатные. Пробный период - 5 конвертаций, а дальше уже за отдельную абонплату в сутки. Все ваши действия привязываются к вашей почте и номеру телефона.
3. Как конвертировать?
Для конвертации, вам необходимо знать расширение вашего файла (формат) и определиться с тем, в каком виде вы хотите получить результат: вариантов результатов много, мы рекомендуем получать результат в pdf. После того, как определились с расширением исходного файла и форматом, в который необходимо конвертировать, нажмите кнопку "конвертация". Система предложит загрузить файл с вашего компьютера. Выберите нужный файл и нажмите "открыть". Дальше система все сделает за вас.
4. Как скачать?
Конвертация, как и любое действие, требует времени, поэтому, когда "полоса прогресса конвертации" достигнет 100% не торопитель закрывать страницу или обновлять ее. 100% полосы прогресса означает, что файл загружен и обрабатывается. Обычно, результат отдается в течение 5-90 секунд.
5. Файл отправил на конвертацию, но результата нет
Файл отправил на конвертацию, но результата нет Как писали в п. №4, конвертация занимает немного времени, пожалуйста, подождите чуть-чуть.
6. Какие форматы можно конвертировать?
Конвертировать можно только те форматы файлов, и только в те форматы, что представлены в списке выбора. Другие, к сожалению, не поддерживаются. По крайней мере, пока.
7. Какой формат результата выбрать?
Оптимальный выбор, как мы считаем, - это pdf. Самый универсальный формат, легко читается и распетать проще всего.
8. Можно ли конвертировать файл формата (расширения), который не представлен в списке?
Нет, нельзя.